午后的阳光晒得街道热气腾腾，广东韶关的环卫工人廖大姐，刚扫完半条街巷，额头上已布满细密的汗珠。

她走到体彩“帮邻小屋”门前，经人脸识别设备自动识别后，小屋的门应声打开。

走进屋内，习习凉风扑面而来，廖大姐拿下沾满尘土的草帽，拉过一把椅子缓缓坐下，给自己倒上一杯温水，紧绷了一上午的身子终于得以放松下来。

但在一年前，在这间小屋建成之前，要想像这样安稳地歇口气，对廖大姐而言竟是一件“奢侈”的事。

户外劳动者的工作痛点

廖大姐在环园路片区做环卫工作已有多年。她夏天顶着炎炎烈日，冬日迎着刺骨寒风，一年年风里来、雨里去。每天，当她把整条街巷一圈都清扫下来后，她的肩膀和腰总是又酸又僵。

过去干活渴了，廖大姐只能依靠早上出门随身装好的一大瓶水。水喝完后，就只能硬扛了。有时候累了，没有专门的地方休息，她只能随便找一处路边台阶或大树的树荫下短暂蹲坐片刻。

“马路边车来车往，尘土飞扬，既不安全，也没法好好休息。以前如果遇上酷暑或者暴雨天气，我们连一处的地方都很难找到。”廖大姐回忆起以前的难处，露出一丝苦笑。

廖大姐的单位，还要求她们每月测量上传血压数据。为了测血压，以前她只能特意挤出工作时间，绕远路去药店或者社区卫生站。这样来回折腾，常常会打乱她一天的工作安排。

同样被户外作业难题困扰的，还有快递小哥小罗，他经常要面对三个难题。首先，他每天大街小巷取件派件，手机是自己工作的命脉，导航、接单、联系客户全要靠它。但他常常跑上大半天后，手机电量就告急了，四处还找不到可以充电的地方。电量焦虑时刻悬在他的心头。

对他来说，遇上盛夏高温，跑几单之后浑身大汗，想找个地方吹吹空调歇一歇也并不容易。还有一些意外伤病的应急处置。有一次小罗打包快递时，不小心被纸箱边缘划破手掌，血迹从伤口渗出。这时大街上找不到应急药品，他最后只能用张纸简单包住伤口，咬牙继续跑单。

渴无净水、累无座椅、急无补给，这些是无数户外劳动者共同的工作痛点。

“帮邻小屋”带来的改变

2025年11月，由韶关体彩支持打造的“帮邻小屋”公益品牌项目，在浈江区风采街道环园路社区正式投用。

小小的驿站，彻底改变了廖大姐、小罗等户外劳动者的工作日常。这个小屋不大，内部却布置得格外贴心：空调、桌椅、饮用水一应俱全，服务柜上摆放着方便面、八宝粥、医药箱、多口充电器、口罩、针线盒、备用雨伞等应急物资。当地体彩中心会按季度常态化补充这些物资。

户外工作者只要在社区完成信息登记，刷脸就可以随时进出，无需繁琐手续，工作间隙就可以进来休整。

如今，清扫完一段路面，廖大姐就会来到小屋，喝口温水，吹吹凉风。

“在这短短几分钟就能缓过来，太舒服了。”廖大姐笑着说。在这里她还能顺手拿起便民血压计测一测，数据当场用手机拍下来就可以上传。一些工友干完活还会聚在这里聊聊家常，交流健康心得，相互关心提醒。

快递小哥小罗更是把这里当作自己路上的“能量补给站”。派件中途，手机电量不足时，他会进来插上充电器，趁着充电的几分钟坐下来喘口气。

“这里有空调，进来坐一会儿瞬间就凉快了。”小罗吹着空调说道。忙到饭点来不及吃饭时，服务柜上的方便面还可以临时垫垫肚子。小罗偶尔还会和其他快递员结伴而来，在小屋短暂午休，养足精神再奔赴大街小巷。

“休息、充电、吃饭、小擦伤这里都能搞定，体彩实实在在为我们户外劳动者解决了难题，特别暖心！”小罗感激地说道。

把关怀精准给到户外工作者

一间小小的帮邻小屋，没有宏大的规模，却精准瞄准户外劳动者休息难、喝水难、应急补给难的现实痛点。

从早期的便民服务柜升级到功能完备的爱心驿站，体彩公益把善意落到街头巷尾，把关怀给到城市里最奔波的这群普通人。

要实现城市的整洁、运行，离不开户外劳动者默默的坚守，而一张张体育彩票汇聚而成的公益力量，用一处处看得见的便民阵地，守护着每一份平凡的奔波，让温暖触手可及。