扬州“体彩——电信党建服务先锋队”自2022年7月20日成立以来,积极主动为全市体彩网点提供一站式响应服务,有效提升故障排除效率,保障了全市体彩网点正常销售。
8月25日下午6时许,扬州市“体彩——电信党建服务先锋队”队员陶涛连续接到4个体彩网点电话,网点销售员反映电信网络出现故障,无法售票。由于该时段为体育彩票销售高峰,销售员非常焦急。接到电话后,陶涛第一时间与“服务先锋队”中国电信扬州公司负责人联系,先锋队闻讯,立刻安排队员和电信维修人员赶往现场。经排查,因扬州市汶河路道路施工,导致该路段电信网络发生故障。了解故障原因后,先锋队队员迅速进行协调,安排电信公司维修人员采取紧急熔纤接线技术,15分钟内成功解除网络故障,确保体彩网点恢复正常销售,及时解决了销售人员的燃眉之急。