日前，北京体彩积极行动，一方面精心组织了“相约在体彩 一起海底捞”活动，为参与者带来别样体验，增添生活乐趣；另一方面，举办了彩票行业舆情风险防范与应对策略培训。通过这些举措，既丰富了大众与体彩的互动形式，又提升了行业人员应对舆情风险的能力，推动体彩事业稳健发展。

　　从业者代表观摩开奖

　　北京体彩举办“相约在体彩 一起海底捞”活动，邀请“体彩+海底捞”代销店从业者代表、朝阳区专管员代表走进中国体育彩票摇奖大厅，观摩当晚的体育彩票开奖全过程。

　　2023年底开始，北京体彩和知名餐饮品牌海底捞开展跨界合作，陆续在京开设了20余家以“体彩+海底捞”形式合作经营的代销店。两年来，“体彩+海底捞”代销店在北京体彩和海底捞的精心呵护下，大胆创新，成功将体育彩票融入餐饮消费场景中。

　　作为新拓展的体育彩票销售渠道和新的品牌形象展示窗口，“体彩+海底捞”代销店备受关注，店内的从业者更是身兼体育彩票、海底捞两大品牌形象大使的任务，备受瞩目。为了加强“体彩+海底捞”代销店从业者对体育彩票品牌文化的了解，提升他们对体育彩票公信力的感知，北京体彩邀请他们走进中国体育彩票摇奖大厅，观摩体育彩票开奖全过程。

　　下午6点，“体彩+海底捞”代销店的从业者代表到达丰台体育中心，在工作人员的组织下，参与互动游戏。在“中国体育彩票的发行宗旨是什么”“中国体育彩票资金的构成有哪些”“中国体育彩票哪年通过世界彩票协会责任彩票四级认证”等“体彩知识问答”游戏中，“体彩+海底捞”代销店的从业者代表踊跃答题，现场气氛热闹非凡。

　　海底捞彩票业务相关负责人说：“我们从体育彩票和海底捞结缘之初，就在内部加强学习体育彩票的品牌文化。‘体彩+海底捞’代销店营业后，我们更是把‘公益体彩 乐善人生’‘理性购彩 快乐投注’‘责任体彩 公益为先’这些体育彩票的品牌文化内化于心，外践于行，真切落实到日常的服务中。”

　　晚上8点半，观摩团成员在工作人员的引导下，走进开奖摇奖大厅，现场观摩了当晚超级大乐透游戏开奖全过程。

　　观摩结束，“体彩+海底捞”代销店从业者代表纷纷表示，要把活动中获得的《开奖观摩证书》摆放到店里，让更多的购彩者分享观摩开奖全过程的激动心情。

　　“体彩+海底捞”代销店销售员田女士表示：“走进摇奖大厅，近距离观摩体育彩票摇奖，跟平常在手机上观看开奖直播的感觉完全不一样，现场看更激动。整个过程，特别是进入摇奖大厅的安检、摇奖过程，严谨、透明。有幸走进摇奖大厅，观摩了开奖全过程，更能理解体育彩票的公开、公平、公正。等回到店里，我会把观摩经历分享给顾客，告诉他们体育彩票的开奖是公正透明的，真实可信的。未来，我还希望能邀请店里的购彩者前来观摩开奖，一起见证体育彩票的公信力。”

　　强化舆情风险防范能力

　　为有效提升对舆情风险的防范与应对能力，北京市体育彩票管理中心组织工作人员以及体彩渠道服务商负责人，开展了彩票行业舆情风险防范与应对策略培训。此次培训特邀中国科学院舆情教授授课，为在场人员带来了专业且实用的指导。

　　教授凭借深厚的专业积淀与丰富经验，围绕舆情概念来源、舆情特点、彩票行业舆情特征及应对方式等内容展开讲解。他以清晰的逻辑和精炼的语言，梳理了舆情的本质与发展脉络，点明了舆情自由性、互动性、隐匿性等特点，剖析了彩票行业舆情高敏感、传播爆发性等显著特征，并针对不同场景下的舆情应对，给出了包括撤稿、回应、举报等在内的实用措施，让在场人员快速把握要点。

　　此次培训对北京体彩及体彩渠道服务商意义重大。北京体彩作为行业重要参与者，通过培训进一步提升了工作人员的舆情风险意识，使其在日常工作中能更敏锐地察觉潜在问题，从源头上减少风险；面对突发舆情时，也能依托所学高效应对，最大程度降低负面影响。

　　对于渠道服务商而言，其作为与社会大众直接接触的前沿阵地，其言行关乎行业形象。培训让服务商负责人及业务骨干更好理解了舆情管理的关键，有助于在日常经营中规范行为、提升服务，减少因服务问题引发的舆情，遇到相关舆情时，也能积极配合北京体彩，按科学策略处理。

　　此次北京体彩组织的舆情培训，不仅是行业内部提升治理能力的务实举措，更是践行社会责任、落实国家关于规范彩票市场发展要求的具体行动。通过强化舆情管理，北京体彩与渠道服务商携手筑牢行业公信力防线，既守护了千万购彩者的信任，也为推动彩票事业在阳光下健康发展、服务社会公益事业大局贡献力量。(记者 赵 萌)