近日《2024宁夏回族自治区体育彩票社会责任报告》的发布,为人们解析了宁夏体彩过去一年在依法治彩、责任建设、购彩者权益保护、社会奉献等方面的核心实践。
健全责任制度 优化责任治理
为更好地回应利益相关方期望和关切,宁夏体彩积极对标国际国内社会责任标准,结合彩票行业和宁夏体彩发展实际情况,通过座谈访谈、问卷调查等方式对内外部利益相关方开展年度社会责任实质性议题调研,形成社会责任议题矩阵,并以此作为年度责任彩票重点工作和社会责任报告信息披露的重点内容。
2024年,宁夏体彩中心持续健全责任彩票制度,制定和修订了系列管理制度,修订《宁夏体育彩票管理中心实体店兑奖管理办法》等,完善《宁夏体育彩票管理中心彩票销量异常网点预警管理办法》等制度及规定,确保责任彩票各项工作有规可依。
在强化责任培训方面,宁夏体彩中心持续开展多渠道、高频次的责任彩票培训工作,致力于培养高素质和专业化体育彩票队伍。同时,宁夏体彩紧贴工作实际,坚持问题导向、成果导向,突出宽领域、多渠道、分层次、全覆盖的特点,科学统筹责任彩票调查研究,扎实推进工作落实。
按照总局体彩中心年度责任彩票等级评定工作要求,宁夏体彩结合中心自身工作实际,将责任彩票工作要求纳入年度考核工作中,针对中心各业务模块和地市服务站,分别明确责任彩票考核指标和评分 要求,采用规划、实施、考核、改进的方式,持续优化责任彩票建设。
注重守法合规 严格合规销售
合规销售管理是依法治彩的基本要求,是维护体育彩票品牌形象的根本保障。宁夏体彩多措并举持续完善“横向到边、纵向到底”的风险防控体系,持续开展全体彩业务、全体彩机构全面风险评估,构建体彩风险库,跟踪、检查措施落实情况,强化闭环管理。
推进应急管理体系规范化是宁夏体彩近年来完善风控体系的重要发力点,2024年,宁夏体彩中心组织开展了欧锦赛体彩销售桌面应急演练,采用情景模拟、桌面推演的方式,进一步提升机构人员应对体彩业务领域突发事件的处置能力。
在落实依法治彩方面,宁夏体彩不断健全销售管理制度体系,持续加大法治专项教育力度,组织各地市服务站开展系列法治专项培训,通过法律知识的普及,增强了代销者的法治观念,为行业的健康发展提供了有力保障。
创新传播方式 拓展沟通渠道
近年来,宁夏体彩持续推动责任彩票工作与品牌宣传、营销活动等各项工作的深度融合、互促互进,同时不断深化责任彩票传播机制,积极拓宽责任彩票传播渠道,优化传播效果。
2024年,宁夏体彩持续建立健全与内外部利益相关方的责任沟通交流机制,针对责任彩票体系建设等议题,深化与各地市体彩机构人员、专管员及代销者开展座谈交流、不定期通过媒体沟通会听取意见建议,联合社会各界人士为责任彩票建设出谋划策,增进利益相关方对体彩事业的理解和支持。 (记者 丰佳佳)