为提升员工服务技能,宁夏体彩中心于近日举办2025年第十期“体彩大讲堂”。本期大讲堂特邀心理学专家,围绕《不良情绪管理与调适》这一内容,传授积极心理学方面的知识,并结合当前体彩业务发展实际,开展《从品牌维度推进体彩事业高质量发展》专题培训,中心全体工作人员通过“线上+线下”方式参加培训。
注重实践转化,强化结果应用。情绪是管理的“软实力”,品牌是发展的“硬支撑”。从管理者的情绪管理到品牌维度的高质量发展,新时期的体彩工作者,既要具备“向内修身”的管理智慧,学会有效调适不良情绪的能力,更要明确“向外聚力”的发展方向,持续以品牌为抓手精耕细作。培训采取沉浸式、案例式、点评式的培训方式,提升工作人员专业服务、沟通协调、情绪管理能力,推动宁夏体彩基层队伍从“经验型”向“专业化”转型。
坚持目标导向,提升综合能力。培训过程中,沟通心理学与性格分析知识为精细化管理筑牢根基,心理情绪管理理论助力员工心理抗压,持续保持工作积极性,而品牌定位、品牌传播、品牌维护等核心要素解析则助力提升参训人员品牌意识、掌握传递品牌价值的有效办法。
一系列学用深度结合的课程,激发了大家对获得新理论、新知识的学习热情。参训人员会后表示,积极向上的心态决定工作质量和效率,要树立正确的品牌思维,每一位体彩工作人员,都是体彩品牌的建设者,更是公益体彩的缔造者。两项培训的结合,将促进大家在今后的工作中,更加用心、用情、用力地履行好体育彩票公益使命,在传递温暖、展现公益责任担当的同时,将体育彩票责任、公益、公信的声音不断传递放大,将公益体彩的品牌越擦越亮。
宁夏体彩中心相关负责人表示,体育彩票工作当前正逐步转向以提升质量和效益、统筹发展和安全为重点的高质量发展阶段。面对新时期彩票工作发展形势要求,宁夏体彩将致力打造一支政治强、业务精、作风好的体彩“铁军”,充分发挥人才队伍的核心推动作用,不断为体育强国建设和体彩高质量发展贡献力量。(记者 丰佳佳)












