6月23日，南京市突遇极强的雷暴雨天气，局部地区24小时降雨量甚至超过200毫米。风骤雨急，市内部分地区出现了严重积水、室内进水的情况。当晚，南京市体彩中心负责人即作出相应部署，要求市内所有体彩网点加强防雨、防风举措，检查电源线路，固定门窗店招，务必确保网点的人身财产安全。

次日，市中心接报3201051610和3201051714网点门口道路被淹，雨水倒灌造成部分损失，其中，3201051610网点终端机及即开票被雨水浸泡，3201051714网点部分即开票被淹，中心专管员在收到网点求助后，第一时间达到现场，帮助网点抢救终端机、清点即开票，并按流程上报市中心，竭力帮助网点挽回损失。

在接到市中心的上报后，江苏省体彩中心对此次网点受灾情况高度重视，第一时间将网点受灾损失问题与总局体彩中心沟通。总局体彩中心在了解相关情况后立即开通绿色通道，根据损毁票相关流程帮助网点解决实际困难。同时，省中心依据终端机保险为受灾网点妥善落实好终端机的维修工作，在此次网点受灾善后中，总局中心和省市中心立足本职工作、全心全意为网点服务的态度让网点切实感受到体彩机构的责任与担当。

两家网点的业主在了解到总局中心和省市中心认真、贴心、高效地处理后无不竖起了大拇指，51610网点业主姜先生激动的心情更是溢于言表。他表示，对于此次受灾能够挽回损失原本并不抱有太多希望，灾后上报也只是抱着试试看的心态去跟专管员沟通的，没想到短短几天的时间，体彩中心竟然真的帮他解决了。当听闻自己的受灾损失有了着落后，姜先生双眼泛红地说道：“对我来说能够从事体彩销售是我最正确的决定，这次受灾让我深切感受到对我最好的还是咱体彩娘家人。”

面对此次突发情况，自地市中心到总局中心的三级联动高效、及时的解决网点困难，这也正体现了中国体育彩票对于责任、担当的诠释。“本固枝荣，根深叶茂”每一个体彩网点都像是整个体彩行业的细胞，他们的健康、活力代表彩票行业的高度和前景，他们的向心力则代表着彩票行业的魅力和精神财富的总和。

“民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。”中国体育彩票将继续以坚守公益初心，履行使命担当。